Contact
En tant que client, pour toutes questions ou demandes relatives à votre dossier, nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller. Il est votre interlocuteur privilégié en charge de vous accompagner tout au long de la durée de votre contrat.
Vous souhaitez nous adresser une réclamation :
PAR COURRIER
Cardif Assurance Vie - AEP
Direction des Opérations | Service clients
76, rue de la Victoire
75009 Paris
PAR EMAIL
CRDF.AEPReclamations@bnpparibas.com
En cas de désaccord sur la réponse donnée, vous pourrez vous adresser par courrier à :
Cardif Assurance Vie / AEP
Service Qualité et Réclamations
8, rue du Port
92728 Nanterre Cedex
En cas de désaccord persistant et si toutes les voies de recours amiable ont été épuisées, l'avis du Médiateur de l'Assurance, personnes indépendante de l'Assureur, peut être sollicité à :
La Médiation de l'Assurance
TSA 50110
75441 Paris Cedex 09
www.mediation-assurance.org
La Charte de la Médiation ainsi que les conditions d'accès au Médiateur sont disponibles sur le site internet de l'association La Médiation de l'Assurance
Faire une réclamation
Pour information, les Informations Annuelles seront disponibles et envoyées du 22 mars au 9 avril et les IFU du 5 au 16 avril.
.