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AEP est votre assureur et ne peut en aucun cas faire des opérations en direct, en respect de l’intermédiation financière d’assurance. Un intermédiaire d’assurance est une personne physique ou morale – autre qu’une entreprise d’assurance ou de réassurance et son personnel – qui contre rémunération, exerce l’activité de distribution d’assurances (Article 511-1 III du Code des Assurances). En cas de besoin, vous pouvez contacter votre courtier qui pourra vous accompagner dans vos demandes.

Votre conseiller ou courtier est votre interlocuteur privilégié en charge de vous accompagner durant toute la durée de votre contrat. Il est la personne en charge de l’intermédiation financière et de l’ensemble des opérations liées à votre contrat.Pour contacter votre courtier, il vous suffit d’utiliser les coordonnées transmises par ce dernier. Vous pouvez par ailleurs retrouver sur votre relevé de situation annuel de votre contrat le nom de ce dernier (accessible depuis votre espace client).

Votre conseiller est votre contact dédié pour l’ensemble des opérations que vous souhaitez effectuer sur vos contrats.

Pour contacter le service Successions d’Assurance Epargne Pension, vous pouvez :
Envoyer un mail à : crdf.aepoperationsspecialisees@bnpparibas.com
OU
Appeler le numéro suivant : 01 59 21 21 82

Vous pouvez accéder à votre espace client personnel en cliquant sur ce lien : Portail AEP (https://www.portail-aep.fr/aep)
Ensuite, utilisez votre identifiant et mot de passe habituel pour vous connecter.

Si vous souhaitez créer votre espace client en ligne, merci de vous référer à cette question : Comment créer mon espace client ?

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